病院全体のサービス面の向上により、選ばれる病院に！
定期的な研修やスタッフ面談を実施している動物病院様
スタッフ研修を導入した理由はなんですか？
いまや、当院の取り巻く環境は、高学歴、高収入の方が多く住む地域となってきており、人口の増加とともに競合する病院が増加してきている。 他の競合する病院と格差をつけるために、サービス面の充実を図る目的で導入しようと考えました。
具体的な効果や変化はありましたか？
スタッフは、接客の向上、本人たちの仕事に対する取り組み方が向上したと思う。
病院全体としては、サービス面の向上により、オーナーに選ばれる病院になったと思う。
個人としてみると、コミュニケーション能力の向上。スタッフやオーナーに対し、意思の疎通が向上したと思う。
どのような動物病院にオススメしたいですか？
経営的に行き詰まりを感じる方、競合病院とのラットレースから抜け出したい方に是非おすすめします。
