スタッフと共に受講することで、距離が縮まっている

お客様の声

定期的な研修を導入

スタッフ研修を導入した理由はなんですか？

社会人一年目（新人）が入るので、院長から接遇や仕事の仕方などを注意するのではなく、同じ内容でも、第三者が入ることで、聞き入れてもらいやすいかと思ったから。

具体的な効果や変化はありましたか？

ターミナルケアの研修を受けた時は、スタッフが動物の死について実際どう思っているか、入院中に亡くなったときや、ペットが亡くなったときに報告に来てくださる患者さんに対して、スタッフがどのように感じているか、死に対する価値観を理解しておきたいと思ったが、スタッフと共に一緒に受講することで、皆との距離が縮まっていると思う。