宮下 ひろこ （Hiroko Miyashita）獣医師 / 産業カウンセラー

1997年日本大学農獣医学部獣医学科卒業後、獣医師として小動物臨床に従事。

2007年よりカウンセリング活動を開始。2011年4月より千葉県内3院、都内2院の動物病院に定期的に訪問し、院内セミナーの講師として活動。コーチングを取り入れたスタッフ個人面談のほか、新人獣医師や動物看護師の飼い主さんとのコミュニケーション上のアドバイス、ロールプレイなどを取り入れた新人獣医師の獣医療面接指導、リーダーはじめ人材育成に関する相談などを行う。

そのほか、飼い主ご家族と獣医師との橋渡し的な役割（動物病院専任カウンセラー）として面会時や告知の場面に同席し、ターミナル期の飼い主さんのメンタルサポートをスタッフと協力して院内で行い、「ホスピタリティ・コミュニケーションの実践」を心がけている。

現在、千葉県内の動物病院にてカウンセラーとして勤務しながら、関東中心に動物病院と継続契約し、研修やオンラインコーチングなどの業務を行う。

資格／所属

• 獣医師
• 産業カウンセラー（一般社団法人日本産業カウンセラー協会認定）
• ストレスクリア®コーチングトレーナー（一般社団法人ジャパンストレスクリア・プロフェッショナル協会）
• 心理相談員（特別民間法人中央労働災害防止協会認定）
• グリーフケア・アドバイザー（日本グリーフケア協会認定）
• キャリア・マナーサポートコーチ（一般社団法人　日本キャリア・マナーサポートコーチング協会）
• ELMリーダー（ヒューマン・ギルド）

活動実績

2007年

カウンセラー・講師業を開始

2009年

ペット関連業の人材養成講座「カウンセリングⅠⅡ」講師（株式会社カラーズ）

2011年11月

「動物医療におけるコミュニケーションを考える会」にて、「人と人がつなぐ動物医療」発表

2012年3月

獣医師対象「臨床に活かす聴く技術・話す技術」講師　（株式会社Life&Tail ）

2014年2月

第10回日本獣医内科学アカデミー学術大会
「動物看護師としてのターミナルケア ～寄り添う看護に役立つ聴く力～」講師

2015年2月

第11回日本獣医内科学アカデミー学術大会
「ターミナルケアにおけるコミュニケーション～信頼関係の構築～」講師

2016年11月

大阪麻布臨床獣医研究会
「動物病院のための アドラー流スタッフマネジメント」講師

2017年9月

動物関連企業内研修「コーチング＆コミュニケーション」研修講師

2018年1月

新潟小動物臨床研究会
「ターミナル期のコミュニケーション ～カウンセラーの視点から～」
「動物病院スタッフマネジメントに生かすコーチング ～最高のパフォーマンスを引き出すコミュニケーション～」講師

2018年

動物看護師専門雑誌「as」7～12月号 「マンガでわかるうまくいく伝え方」執筆

2018年11月

第39回動物臨床医学会年次大会
「院長先生！スタッフはこんなところで悩んでいます」発表

2019年2月

第15回日本獣医内科学アカデミー学術大会
「動物病院のメンタルヘルスマネジメント」発表

2019年

動物看護師専門雑誌「as」11月号特集 「メンタルヘルスマネジメント」執筆

2020年2月

第16回日本獣医内科学アカデミー学術大会
「動物病院での気持ちのコントロール」発表

メッセージ

はじめまして。
キャリア・マナーサポートコーチの宮下ひろこです。

ペットに関わるお仕事にたずさわる方や、動物病院・ペットサロンなどを専門に、コーチングを活用した研修や、接遇セミナーを実施し、従業員や顧客満足度の向上を図るお手伝いをしております。

また、ペット業界で働く人の夢の実現や、充実したキャリア実現に向けてパーソナルコーチングも行っています。

ペットのお仕事の対象は、いうまでもなく動物と人の両方です。

温かいコミュニケーションを通して、お互いの「こころ」や「想い」を大切にしたサービスの実現。

そうした志を持ってビジネスをされている方の、さらなる飛躍のお手伝いをさせていただくことが、わたしの夢でもあり、やりがいでもあります。

‘ 人の優しさや温かさが、飼い主さんの心を支え、ペットの幸せを守ることにつながる ’

スタッフが元気で健康でいること、心に余裕をもって働ける精神力や人間力を身につけること、そのような人材こそがペット業界を支え、動物たちの健康や幸せを守ることにもつながることでしょう。

これからの時代、人材こそが職場や社会を支えます。
それぞれの強みや個性を見極め、研修を通してお互いの存在を認め合いながら、飼い主さんの信頼を得られる人材育成を心がけてまいります。