動物病院スタッフマネジメント&メンタルヘルス専門Assist Human Relations

サービスService

動物病院専門 人財育成
コンサルティング

  • 接客サービスリサーチ(動物病院・ペットサロンなど)
  • マナー接遇研修
  • 新人スタッフ研修
  • 新人獣医師の医療面接指導
  • チーム医療コミュニケーション研修
  • リーダー研修

研修・セミナー導入

ご希望の日に訪問し、定期的に院内セミナーを開催致します。
各プログラムは60~120分の内容で構成されており、動物病院のご要望に合わせてカスタマイズし、ご提案致します。

主なプログラム例

①動物病院新人スタッフ研修(獣医師・動物看護師・トリマー対象)
 基本内容:動物病院の役割 / マナーの5原則 /  ホウレンソウ / ホスピタリティ / CS & ES  

②コミュニケーション研修
 ・スタッフ間コミュニケーション
 ・接客(飼い主対応)コミュニケーション

③ペットのターミナル期の飼い主対応(ペットロスなども含む)

④メンタルヘルスケア

⑤そのほか
 ・傾聴トレーニング(聴き方)
 ・アサーショントレーニング(話し方・伝え方)
 ・動物病院スタッフ育成に活かすアドラー流勇気づけ勉強会 など

詳しい内容に関しては、お問い合わせ下さい。

パーソナルコーチング(ペットに関わる職業の方向け)

  • ペット関連業の方向けビジネスコーチング
  • 就職・転職・復職に関するキャリア相談
  • 仕事・家庭の問題&人間関係改善のご相談

カウンセリング&メンタルヘルス

  • ペットロスカウンセリング
  • メンタルヘルス相談
  • アドラー心理学に基づく勇気づけリーダー講座(ELM)