動物病院専門 人財育成
コンサルティング

• 接客サービスリサーチ（動物病院・ペットサロンなど）
• マナー接遇研修
• 新人スタッフ研修
• 新人獣医師の医療面接指導
• チーム医療コミュニケーション研修
• リーダー研修

研修・セミナー導入

ご希望の日に訪問し、定期的に院内セミナーを開催致します。
各プログラムは60～120分の内容で構成されており、動物病院のご要望に合わせてカスタマイズし、ご提案致します。

主なプログラム例

①動物病院新人スタッフ研修（獣医師・動物看護師・トリマー対象）
　基本内容：動物病院の役割 / マナーの５原則 /  ホウレンソウ / ホスピタリティ / CS & ES  

②コミュニケーション研修
　・スタッフ間コミュニケーション
　・接客（飼い主対応）コミュニケーション

③ペットのターミナル期の飼い主対応（ペットロスなども含む）

④メンタルヘルスケア

⑤そのほか
　・傾聴トレーニング（聴き方）
　・アサーショントレーニング（話し方・伝え方）
　・動物病院スタッフ育成に活かすアドラー流勇気づけ勉強会　など

詳しい内容に関しては、お問い合わせ下さい。

パーソナルコーチング（ペットに関わる職業の方向け）

• ペット関連業の方向けビジネスコーチング
• 就職・転職・復職に関するキャリア相談
• 仕事・家庭の問題＆人間関係改善のご相談

カウンセリング＆メンタルヘルス

• ペットロスカウンセリング
• メンタルヘルス相談
• アドラー心理学に基づく勇気づけリーダー講座（ELM）