伝え方次第で、指導も変わる
先輩後輩、上司部下の関係で、
相談内容の上位に挙がるのが、
「教育指導方法」です。
何度伝えても、改善がみられない
一度教えたら、自分で考えて動いてほしい
注意すると、黙ってしまうのでどうしたらいいか困る
等々いろいろです。
そういったことで悩んでいらっしゃるかたに、
ひとつ考えていただきたいのが、「伝え方」です。
あなたが良かれと思って行ったアドバイスや指導が、
なんだか思い通りにならないとしたら・・・
もしかしたら、
相手を思考停止にさせて、
成長の機会を奪っているかもしれません。
業務上のルールや、仕事のやり方など、
ミスが起こらないようにと
相手を思って指導していることでも、
話し方や態度によっては、
同じ言葉でも相手は批判されているように感じ、
素直に受け取りづらくなることがあります。
人の態度には、
自分でも自覚がない無意識な部分が反映していることがあるので、正直わたしも反省すべき点が過去に多々あります
無意識に、
「あなたはダメだ（間違っている）」
という否定的なメッセージを送っていないでしょうか？
いくら正しいことでも、
言い方がきつかったり、イライラしている態度が見えたりすれば、
言われた当人は、緊張して言葉通りに素直に受け取れません。
人前などで言えばなおさら、プライドを傷つけることにもつながります。
一歩間違えば、今の時代は「パワハラ」です
仕事上とても大事なことなのに、伝わらないのはとても残念なことですよね。
もちろん、
相手の性格や
受け取り方（認知）の問題もあるので
一概に指導する側だけの問題ではないこともあります。
ただ、
少し耳が痛いことをお伝えすると、
指導しても相手がその通りに動いてくれないのは、
言われる側が素直に受け取りやすい伝え方（納得させる伝え方）ができていないことが考えられます。
このような記事を書いている私自身も、
伝え方にはたくさん失敗しています・・・
コミュニケーションが
もともとそんなに得意ではないので、
人一倍勉強していても難しく感じます。
何度注意しても、
自分で考えて動いてもらえないのは、
どう動けば良いのかの正解がわからず、
苦しんでいるからかもしれません。
指導する立場の方からみて、
目の前の現実がうまくいっていないのであれば、
それが今の自分の成果。
今までのやり方を見直すこと、
自分の行いを振り返ること、
それが解決の早道です。
ぜひ俯瞰的に状況を把握する工夫や、周りの人に意見を聞いたりしてみてくださいね。
何か解決のヒントが見えてくるのではないかと思います。
指導方法に迷うことや人材育成で悩んだら、一度ご相談ください。
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