仕事基礎力UP接遇マナー講座（ベーシック編）
飼い主満足（CS）患者満足（PS）向上のための
仕事基礎力UP接遇マナー講座（ベーシック編）
獣医師・動物看護師・トリマーなど
ペットのお仕事に従事している職業の方対象のセミナーのご案内
春から入る新人スタッフは、先輩スタッフのうしろ姿をみて育ちます。
スタッフのマナーを見直す機会として、ぜひご活用ください。
巻き込み力の定評のある人気研修講師のお得な講座です。
以下のような方におすすめです！
1 顧客満足の向上を目指し、サービスの差別化をはかりたい
2 飼い主さんとのコミュニケーションに対する苦手意識を克服したい
3 ビジネスマナーの基本を復習し、春からの新人教育に活かしたい
4 就職時に研修がなく、ビジネスマナーの基本が自己流なので修正したい
5 ４月から採用予定の新人スタッフの早期戦力化につなげたい
■本セミナーを受講すると・・・
- スタッフの第一印象が良くなり、顧客満足度がアップ！
- 自信のある接客サービスにより、動物病院やお店の雰囲気が明るくなります！
- また会いたいと思っていただけるスタッフが増え、CS・ES向上につながります！
■詳細＆お問い合わせはこちら → http://haac-edu.good.cx/
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動物病院のスタッフ教育への想い
- Step1マネジメントがうまくいくマインド
- Step2面接で絶対に忘れてはいけないこと
- Step3〇〇が邪魔をする!?人材育成の落とし穴
- Step4マネジメントストレスの一番の原因と解決策
- Step5スタッフが気持ちよく働ける職場に最も必要なこと
- Step6新人スタッフと心理的距離を縮める方法
- Step7スタッフマネジメントのストレスから解放される方法
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