「聴く８割、話す２割」の対話式スタッフ面談を！
もう６月も終わりですが・・・
４月から入社した新人スタッフさんの様子は、
いかがでしょうか？
すでに楽しそうに働いているスタッフもいれば、
逆にうまく馴染めずに スタッフ間に不協和音が・・・
なんてことはありませんか？
大きな企業と違い、
従業員の人数が少ない動物病院にとって、
新しいスタッフを迎え入れることは 院内を活性化する良い機会である一方、
ある意味院内に変化が起きるので、
その状況についていけない人にとっては、
ストレスになることがあります。
とくに、
新人のスタッフを教育しなければならない 役割担当の人にとっては、
動物病院の一年で一番忙しい時期に、
「人に教える」という新しい業務が 増えるわけですから、
精神的な負担があることはいうまでもありません。
来院数が落ち着いてきて、
少し時間ができてきたら、
ぜひスタッフ個々に
コミュニケーションをとる時間を作ってみて下さい。
ということで、
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６～７月は、スタッフと個人面談をしましょう！
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院長先生や、 院内でリーダー的存在の人と、
スタッフがじっくり話をする時間は、
人材育成を行う上でとても重要です。
普段の業務では表に出てこない、
目に見えていない問題に早めに気づいて、
対策を考えることができます。
また、
人材の離職を予防する上でも、
個人面談を行い、 個々に抱えている現在の心の内を、
聞かせてもらう時間を作ることは必要です。
頑張っているスタッフ、
いつも元気で笑顔でいるスタッフほど、
じつは院内の色々な問題に気づいていたり、
考えているものです。
ぜひそのようなスタッフの声に耳を傾け、
病院経営に生かしてください。
忙しい病院で実施するのは、
少し大変かもしれませんが、
まずは、一人１５分でかまいません。
じっくり「傾聴」する時間をとってください。
ポイントは、 「聴く８割、話す２割」です！(^^)
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動物病院に定期的にご訪問して、
スタッフの出張面談（カウンセリング）も
行っています。お問い合わせ下さい！
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