第39回動物臨床医学会年次大会に参加してきました

 
2018年11月16~18日に大阪で開催された
「第39回動物臨床医学会年次大会」にて
無事に発表を終えてきました。

 

 
今回の発表タイトルは、
 
「院長先生!スタッフはこんなところで悩んでいます
 事例で学ぶマネジメント」でした。

 
 
 
職場のストレスで、

最も多い問題は「人間関係」だといわれています。

以前の私、
動物病院に獣医師として
勤務していたときのストレスも同じく
人間関係でした。

誰との関係かというと・・・
上司となる
「院長との関係」に悩んでいました(笑)。

この仕事をするようになって、
はじめて院長先生の本音を理解できるようになりましたが、
当時は心の余裕がありませんでした。

 
 
 

そんな反省点も含め、
今現在、動物病院で働いている
スタッフの心の声も届けられたら・・・

という思いから1時間お話をさせていただきました。
 
 
 
 

動物病院で働くスタッフが抱えている悩み、
経験年数やそれぞれの性格、おかれた環境によっても、
 内容は多岐にわたります。

 
 
 

限られた時間ではありましたが、
発表後に共感くださった先生方から声をかけていただき
大変嬉しかったです。

 

このような貴重な機会をいただけたご縁、
ありがたいことだと思っています(*^-^*)

 

 
まだまだ未熟な発表に
耳を傾けてくださった先生方に
この場をかりて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
 
 
 

 

 

 

動物病院のスタッフマネジメント相談

動物病院の院長先生とのスタッフマネジメントのご相談、

そのようなお仕事もいただくことがあります。

 

 

長くいるスタッフさんともっと良い関係を築き、

後輩が育つ環境にするためにはどうしたらよいか、一緒に考えていきます。

 

 

長く働いているスタッフには、

彼女、彼らの目線で、病院に対する意見を持っていることが多いです。

 

 

まずはそこに耳を傾けることからかもしれません。

 

ただ聞くだけではダメなんです。聴き方にもコツがあります(^o^)

 

スタッフから前向きな意見を引き出し、働きやすい職場をつくっていくこと。

 

 

そこには、意識改革と柔軟性が必要。

 

スタッフマネジメントは人間相手なので、大変に感じることもありますが、

やりがいもありますよね。

 

 

自分の決めつけや思い込みを手放し、

急がず、焦らず、相手を信じて、

進めていけるように心がけたいと思っています。

 

 

活動実績

 

2018年:動物看護師専門雑誌「as」7~12月号 「マンガでわかるうまくいく伝え方」執筆

2018年11月:「院長先生!スタッフはこんなところで悩んでいます」発表(第39回動物臨床医学会年次大会)

2019年2月:「動物病院のメンタルヘルスマネジメント」発表(第15回日本獣医内科学アカデミー学術大会)

現在、千葉県船橋市動物病院にてカウンセラーとして勤務しながら講師活動を行う。 

■ 過去の活動内容

 2009年~

・「カウンセリングⅠⅡ」(株式会社カラーズ主催) 

 2010年~  

・動物病院スタッフ対象のコミュニケーションセミナー(HAAC主催)

 2011年~ ・動物看護師専門学校にて「飼い主さんと獣医師の橋渡し」講義

・「動物医療におけるコミュニケーションを考える会(JNCCVM)」にて

   「人と人がつなぐ動物医療」のテーマで発表

 2012年~ ・動物看護師対象「飼い主さんとの絆 ~より良い関係を目指して~」講師

・獣医師対象「臨床に活かす聴く技術・話す技術」講師

(株式会社Life&Tail 主催)

 2013年~ ・「動物医療従事者と飼い主様とのコミュニケーションに介入した事例」(JNCCVM)

・「動物看護師に期待されるご家族のメンタルケア」(HAAC)

 2014年~ ・第10回日本獣医内科学アカデミー学術大会にて

「動物看護師としてのターミナルケア ~寄り添う看護に役立つ聴く力~」発表

・動物看護師専門学校にて

「ホスピタリィ・コミュニケーション」「ペットロス」特別授業実施

 2015年~ ・第11回日本獣医内科学アカデミー学術大会にて

「ターミナルケアにおけるコミュニケーション~信頼関係の構築~」発表

 

 

  2016年~

・大阪麻布臨床獣医研究会にて(11月)

「動物病院のための アドラー流スタッフマネジメント」

 

  2017年~

 ・動物関連企業内研修 「コーチング&コミュニケーション研修」

  2018年~

 ・新潟小動物臨床研究会にて(1月)

「ターミナル期のコミュニケーション ~カウンセラーの視点から」

「動物病院スタッフマネジメント に生かすコーチング

   ~最高のパフォーマンスを引き出すコミュニケーション~」